Chính sách Bảo mật
Chào mừng bạn đến với Chợ Quê. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của bạn. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin khi bạn sử dụng ứng dụng.
📋 A. Thông tin chúng tôi thu thập
- Thông tin cá nhân: Tên, số điện thoại, địa chỉ email khi bạn đăng ký tài khoản.
- Dữ liệu Vị trí (Quan trọng): Chúng tôi thu thập vị trí chính xác của bạn (ngay cả
khi ứng dụng chạy ngầm đối với Tài xế) để:
- Giúp Khách hàng tìm thấy các Cửa hàng (Merchant) gần nhất.
- Giúp Tài xế nhận đơn hàng và điều hướng giao hàng.
- Theo dõi lộ trình đơn hàng thời gian thực.
- Hình ảnh/Camera: Truy cập camera và thư viện ảnh để bạn cập nhật ảnh đại diện, ảnh sản phẩm (Merchant) hoặc ảnh xác nhận giao hàng.
- Thông tin thiết bị: ID thiết bị, hệ điều hành để gửi thông báo (Push Notification).
⚙️ B. Cách chúng tôi sử dụng thông tin
- Để cung cấp dịch vụ đặt hàng và giao nhận cốt lõi của ứng dụng.
- Để liên lạc giữa Khách hàng – Tài xế – Cửa hàng qua số điện thoại.
- Để cải thiện trải nghiệm người dùng và xử lý sự cố kỹ thuật.
🔗 C. Chia sẻ thông tin
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để hoàn thành đơn hàng:
- Tên và vị trí khách hàng chia sẻ cho Tài xế/Cửa hàng để giao hàng.
- Tên và số điện thoại Tài xế chia sẻ cho Khách hàng để liên lạc.
🔒 D. Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm:
- Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải (SSL/TLS).
- Xác thực và phân quyền truy cập nghiêm ngặt trên hệ thống.
- Lưu trữ dữ liệu trên nền tảng đám mây có chứng nhận bảo mật.
🗄️ E. Lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ:
- Dữ liệu vị trí của Tài xế chỉ được lưu trong thời gian đơn hàng đang hoạt động.
- Thông tin tài khoản được lưu cho đến khi bạn yêu cầu xóa tài khoản.
- Lịch sử đơn hàng được lưu trữ tối đa 12 tháng để phục vụ tra cứu và hỗ trợ khiếu nại.
👤 F. Quyền của người dùng
Bạn có quyền:
- Truy cập và cập nhật thông tin cá nhân trong phần Hồ sơ.
- Từ chối quyền truy cập vị trí hoặc camera trong cài đặt thiết bị (điều này có thể làm hạn chế một số tính năng).
- Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
🎯 G. Đối tượng sử dụng
📬 H. Liên hệ
Nếu có câu hỏi về quyền riêng tư, vui lòng liên hệ:
Điều khoản Sử dụng
✅ 1. Chấp nhận điều khoản
Bằng cách đăng ký và sử dụng Chợ Quê, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản này.
👥 2. Trách nhiệm người dùng
- Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu tài khoản của mình.
- Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng hoặc đăng ký đối tác.
- Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, phá hoại hệ thống hoặc sử dụng ứng dụng vào mục đích phi pháp.
💳 3. Dịch vụ và Thanh toán
- Choque là nền tảng kết nối người mua và người bán. Chúng tôi không chịu trách nhiệm trực tiếp về chất lượng sản phẩm của Cửa hàng nhưng sẽ hỗ trợ giải quyết khiếu nại.
- Các khoản phí giao hàng (nếu có) sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi bạn đặt đơn.
🚫 4. Giới hạn trách nhiệm
- Chợ Quê không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
- Chợ Quê không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục 100% và có thể tạm ngưng để bảo trì hệ thống.
📝 5. Thay đổi nội dung
Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản này bất cứ lúc nào. Việc tiếp tục sử dụng ứng dụng sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.